الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف أطلب خدمة الغسيل؟
اختار نوع الخدمة (ملابس – سجاد – ستائر)، حدّد العنوان، واختر وقت الاستلام المناسب لك، وكمل الطلب من داخل التطبيق بسهولة.
كيف يتم استلام وتسليم الطلب؟
مندوبنا يستلم الطلب من باب بيتك أو موقعك، ويتم توصيله لنفس العنوان بعد الغسيل والكي.
كم مدة تنفيذ الطلب؟
- إذا تم الاستلام قبل الساعة 2 ظهرًا ← التسليم نفس اليوم مساءً أو صباح اليوم التالي.
- إذا تم الاستلام بعد الساعة 2 ظهرًا ← التسليم اليوم التالي.
- بشكل عام: خلال 24 ساعة تقريبًا.
هل أقدر أحدد وقت الاستلام؟
نعم، تقدر تختار الوقت المناسب لك من المواعيد المتاحة داخل التطبيق.
هل الخدمة تشمل كي الملابس؟
ما أنواع القطع اللي أقدر أرسلها؟
- ملابس يومية
- ملابس رسمية
- بطاطين ومفروشات
- سجاد
- ستائر
- مفروشات
كم رسوم التوصيل؟
- رسوم التوصيل: 15 ريال.
- إذا كانت قيمة الطلب أكثر من 80 ريال ← 5 ريال فقط.
- إذا كانت قيمة الطلب أكثر من 130 ريال ← التوصيل مجاني.
هل يوجد حد أدنى للطلب؟
قد يختلف حسب المنطقة أو المغسلة، ويظهر لك الحد الأدنى قبل تأكيد الطلب.
ما طرق الدفع المتاحة؟
- دفع أونلاين
- الدفع عند الاستلام